Des informations claires sur les données que nous traitons.

Le responsable du traitement des données collectées via le site RésinoPro est l’entreprise RésinoPro, dans le cadre de son activité de réhabilitation de canalisations par résine sans tranchée.

RésinoPro collecte uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes de contact, de devis et, le cas échéant, au suivi d’une relation commerciale.

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Informations liées à votre demande : adresse d’intervention, type de problème rencontré, précisions techniques communiquées dans le message
• Éléments de facturation ou d’organisation transmis ultérieurement si une relation commerciale est engagée

Aucune donnée sensible n’est collectée intentionnellement dans le cadre normal d’utilisation du site.

• Analyser votre demande et vous recontacter
• Établir un devis et préparer une éventuelle intervention
• Assurer le suivi commercial, administratif et opérationnel
• Améliorer la qualité du service et la gestion des demandes

Les données ne sont ni revendues ni utilisées pour une prospection de masse sans lien avec votre demande initiale.

• Mesures précontractuelles : traitement des demandes de devis ou d’informations
• Exécution d’un contrat : gestion des interventions, de la facturation et du suivi client
• Intérêt légitime : organisation de l’activité et amélioration de la gestion des demandes

Les données personnelles sont traitées uniquement par RésinoPro et, si nécessaire, par les personnes en charge du traitement opérationnel des demandes et interventions.

Des prestataires techniques peuvent également intervenir pour l’hébergement, la maintenance ou la messagerie, uniquement dans la limite de leurs besoins techniques et sous obligation de confidentialité.

Les données ne sont pas transférées hors de l’Union européenne sauf mention contraire liée à un outil tiers spécifique.

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis peuvent être archivées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange.

En cas de relation commerciale, certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour répondre aux obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, à sa sécurité et à l’affichage de certains contenus.

Des outils de mesure d’audience peuvent également être utilisés, sous réserve des règles applicables et, lorsque cela est requis, de votre consentement.

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RésinoPro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Malgré ces précautions, aucun système transmis via Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

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RésinoPro peut mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

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Dernière mise à jour : 23 Juin 2026